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Häufig gestellte Fragen

FAQ

1. Wofür steht naturbaudirekt?
2. Was versteht man überhaupt unter Naturbaustoffe?
3. Wie kann ich Sie kontaktieren?
4. Wie kann ich etwas bei Ihnen bestellen?
5. Muss ich mich bei Ihnen registrieren?
6. Verteiben Sie die Produkte nur online oder gibt es auch einen Fachhandel?
7. Werden meine Daten gesichert übertragen?
8. Welche Daten/Informationen werden erfasst?
9. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
10. Wann wird mein Konto/Kreditkarte belastet?
11. Ich möchte eine größere Menge bestellen. Gibt es einen besonderen Rabatt?
12. Ich finde die Versandkosten zu hoch. Was kann ich da machen?

1. Wofür steht naturbaudirekt?

naturbaudirekt: Das ist Deutschlands führender Onlineshop für Naturbaustoffe aus Stutensee bei Karlsruhe. naturbaudirekt.de ist ein Unternehmen der hornung Natubaustoffe. Wir gehören auch zum Verbund der hagebaumärkte. Allerdings konzentriert sich naturbaudirekt.de und das Mutterunternehmen hornung Naturbaustoffe, wie der Name schon erkennen lässt, ausschließlich um Baustoffe, die natürlichen Ursprungs sind, und deswegen besonders ökologisch und gesundheitsfördernd sind. 

Sie finden unseren Stammsitz und unseren großen Naturbaustoffcenter in Stutensee, Helmholtzstraße 14. Wir freuen uns sehr über Ihren Besuch!

2. Was versteht man überhaupt unter Naturbaustoffen?

Naturbaustoffe sind Holz, Holzfasern, Kokos, Kork, Baumwolle, Schafwolle, Lehm etc. Eine große Anzahl von Naturbaustoffen ist inzwischen bauaufsichtlich zugelassen oder genormt. Flachsdämmstoffe zum Beispiel sind besonders für die Hohlraumdämmung von Wänden und Decken geeignet. Verwenden Sie diese geprüften Produkte, die den Wert des Gebäudes und das Raumklima verbessern.

Um allen diesen Gesichtspunkten gerecht zu werden, sollten Sie sich als Bauherr ausführlich beraten lassen. Egal für welchen Bereich – ob Roh-/Hochbau, Dach und Fassade, Dämmung oder Gartengestaltung - wir sind Ihr kompetenter Partner für Naturbaustoffe.

Naturbaustoffe - Verwendung im Innenausbau

Als Innenputze sind Kalk, Gips, Sand und mineralische Leichtzuschläge die natürlichen Stoffe. Wie wär`s mit einer Trockenschüttung auf natürlicher Basis? Blähton wird aus reinem Naturton hergestellt, wird bei ca. 1.200° C gebrannt und dann veredelt. Diese Schüttungen sind mit den verschiedenen Körnungen Garanten für ausgezeichnete Schalldämmung und Wärmespeicherung sowie ein ausgewogenes Raumklima. Naturfarben sind für den Innen- und Außenbereich total in: Sie bestehen aus natürlichen Rohstoffen wie pflanzlichen Ölen, Harzen und Wachsen, pflanzlichen Lösemitteln und Mineralpigmenten. Für den Außenbereich erhalten Sie für Fenster, Türen, Fassaden durch die Pflanzenöl-Grundierung und farbige Holzlasuren einen wasserabweisenden, wetterfesten und UV-beständigen Schutz.

Ihre Experten für den Garten

Wasser, Holz und Stein sind Elemente, die natürliche Gartenanlagen seit jeher am stärksten prägen. Seit Urzeiten ist Naturstein als Baustoff bewährt. Natursteine sind ein zentrales Element der Gartengestaltung. Sie verleihen Wegen, Plätzen und Terrassen einen ganz individuellen Charakter. Ob Pflasterklinker oder Porphyr Natursteine: Flächen aus Naturstein setzen auf Grund ihrer unterschiedlichen Form und Farbe allerorts stilvolle Akzente.

3. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns per Mail unter: info@naturbaudirekt.de. Telefonisch stehen wir Ihnen unter 01805 / 628 878 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz) zur Verfügung. Weitere Kontaktdaten finden Sie unter der Rubrik "Kontakt".

4. Wie kann ich etwas bei Ihnen bestellen?

Wir haben großen Wert darauf gelegt, Ihnen ein komfortables Einkaufen in unserem Shop zu ermöglichen. Alle Ihre Bestellungen in diesem Shop werden sofort bei uns weiterbearbeitet. Sollten Ihnen bei der Bedienung des Shops eine ungewöhnliche oder nicht so optimale Sache auffallen, freuen wir uns über ein Feedback Ihrerseits. Natürlich nehmen wir auch Bestellungen sehr gerne telefonisch oder per Fax/Email entgegen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns ggf. vorbehalten, in diesem Fall den Einkaufsvorgang per Vorkasse zu handhaben.

5. Muss ich mich bei Ihnen registrieren?

Sie haben bei uns die Möglichkeit, auch per Gastkonto zu bestellen. Das mag sich lohnen, wenn Sie uns zuerst "testen" möchten. Falls Sie sich dafür entscheiden, sich zu registrieren, stehen Ihnen weitere Bezahl- und Rabattoptionen offen.

6. Vertreiben Sie die Produkte nur online oder gibt es auch einen Fachhandel?

Sie möchten uns auch persönlich besuchen kommen? Sie sind herzlich dazu eingeladen, unser großen Fachhandel vor Ort zu besichtigen. Unser Zentrum befindet sich nahe Karlsruhe in der Stadt Stutensee, in der Helmholtzstraße 14. Auf 2000 Quadratmetern erfahren Sie alles zum Thema "Natürliches Bauen und Wohnen". Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.hornung-baustoffe.de/

7. Werden meine Daten gesichert übertragen?

Wir arbeiten mit hohen Sicherheitsstandards. Ihre Daten werden gesichert per HTTPS übertragen. Außerdem werden wir Ihre Daten auf keinen Fall an Dritte weitergeben!

8. Welche Daten/Informationen werden erfasst?

Diese werden in den Datenschutzbestimmungen getrennt aufgeführt. Sie gelangen über diesen Link direkt dorthin.

9. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Derzeit bieten wir folgende Zahlungsoptionen an:
– Vorkasse (2 Prozent Rabatt)
– Auf Rechnung
– Kreditkarte (Visa und Mastercard)
– paypal
– sofortüberweisung 

10. Wann wird mein Konto/Kreditkarte belastet?

Ihr Konto wird beim Online-Kaufvorgang nach dem Absenden Ihrer Bestellung mit dem Kaufbetrag belastet.

11. Ich möchte eine größere Menge bestellen. Gibt es einen besonderen Rabatt?

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Bitte wenden Sie sich für Ihre Rabattanfrage bei großen Mengen telefonisch an: 01805 / 628 878 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz).

12. Ich finde die Versandkosten zu hoch. Was kann ich da machen?

In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich telefonisch an unsere Kundenberater zu wenden: 01805 / 628 878 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz).